77ok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

77ok একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানের সময় ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।

এই নীতি নিম্নলিখিত সকলের জন্য প্রযোজ্য:

• 77ok.app ওয়েবসাইটের যেকোনো দর্শনার্থী।
• 77ok-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী সদস্য।
• 77ok-এর গ্রাহক সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি।

77ok দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

দুর্নীতি প্রতিরোধ (AML) ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে কখনো কখনো অতিরিক্ত নথি যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

77ok আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং পরিষেবা সক্রিয় রাখা এবং জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
2. পরিচয় যাচাইকরণ: আপনার বয়স (১৮+) ও পরিচয় নিশ্চিত করা এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করা।
3. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং অর্থ পাচারের চেষ্টা শনাক্ত করা।
4. গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
5. আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
6. পরিষেবা উন্নতি: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরো ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করা।

77ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Visa/Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের ক্ষেত্রে আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার।

77ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস — বিশ্রামে (at-rest) থাকা তথ্যের জন্য।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও IDS — অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা — তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — কেবল প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং লগআউট করার দায়িত্ব আপনার।

77ok ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ যেমন গেম সেটিংস ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে কিছু পরিষেবার মান প্রভাবিত হতে পারে।

77ok আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল ভিন্ন:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য দীর্ঘতর সময় সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

77ok-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

77ok-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের (১৮+) জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের সন্তান ১৮ বছরের কম বয়সে 77ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেব।

77ok প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ ও এশিয়া-প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলের সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে। কিছু ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট প্রসেসরের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 77ok নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মানক চুক্তি ধারা (Standard Contractual Clauses) ব্যবহার করা হয়।

77ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন নীতি গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য 77ok-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন।